数字营销人员倾向于将注意力集中在吸引新客户上，因为他们衡量成功的标准是他们吸引客户到一个网站的新点击量。

然而，对于一家企业来说，回头客比首次访客重要得多。事实上，获得新客户比留住现有客户的成本要高出5倍，而将客户保留率提高5%就能增加25-95%的利润。

在大多数情况下，吸引人们返回网站比生成新点击更便宜。回访者更有可能向  您购买商品，那些回到网站的访问者会更熟悉地浏览，甚至可能知道回访的目的。

有几种广为人知的增加返回网站流量的方法，例如：

在信息流和微信朋友圈上进行再营销活动，即通过使用微信朋友圈的跟踪像素通过自定义广告活动在社交媒体上与网站的先前访问者联系

第一种：在Google Analytics（分析）和百度统计中衡量和研究回头客

回访者是最有可能向您购买的群体，网站分析可以为做对或做错的事情提供很多答案，包括：

改善网站的可用性

跟踪和测量反向链接质量

衡量投资回报率

改善网站性能

深入了解回头客流量

1.了解访问者如何在网站中流动

浏览：受众群体>用户流

点击“新细分”

选择“回访用户”

在这里，可以看到网站的哪些页面失去了大部分回访者，这可能表明需要修复的可用性问题。

2.识别访客最喜欢的登陆页面

哪些网页吸引最多的回访者？这些可能是客户正在添加书签的链接，以便轻松返回站点。可能需要优化这些页面，以便更好地为回访者提供服务。

导航受众群体>行为>新增与返回

使用次级尺寸选项选择“着陆页”

3.监控回访者的总体趋势

最后，如果开始更加关注回访者，那么如何衡量增加的人数？

导航受众群体>行为>新增与返回

第二种：在品牌周围培养社区

培育社区是增加回访的最有效方法之一，这种简单的策略涉及建立品牌熟悉度并定期吸引过去的客户，这两者都促使渴望购买者返回网站。社区建设还具有其他好处，例如提高品牌忠诚度和激发口碑营销。

第三种：个性化回访者的体验

根据回访者过去与网站的互动来个性化页面CTA，从而为回访者提供更多购买理由。可以使用Finteza（一种高级的综合分析工具）做到这一点，该工具可让您创建再营销广告系列并设置转化目标，以更好地定位过去的访问者。

总结

与回头客建立关系有很多好处，包括增加销售额和提高品牌忠诚度。设置Google Analytics（分析）以监控回访流量，其增长和现场互动。密切注意警报信号，以快速解决可能的可用性问题。