如果你看一下非常准确的预测，即全球电子商务销售将达到顶峰（意味着超过4万亿美元），你可以说未来就是现在。如果有一些实体商店的门保持开放，那只是因为他们还通过网上购物与顾客互动。而且由于网上购物不断增加，这种互动的方式不断变化，而且变化很快。重要的电子商务趋势正在发生变化，您需要做好准备。

技术的发展以巨大的飞跃形式发生，为零售商创造了更多的机会，同时也为寻求完美体验的更苛刻的用户提供了机会。最显着的趋势已经出现在这里，但他们在重塑电子商务领域的作用将在未来几年变得明显。  许多市场已经发展得很好，但有些人已经准备好与拉丁美洲，中东或南亚等地爆发，这意味着仍然有很多潜在的观众等待达成。今天的受众是由趋势驱动的，所以我们列出了最重要的一些，这些列表将使您能够在未来已经开始的时候起带头作用。

欲望的预测

在商业世界中，每个人都在谈论未满足的客户需求，但“欲望”这个词更合适。优秀客户体验的核心在于熟悉，创造一种感觉，您不仅知道他们需要什么，而且知道他们想要什么。如果您想从与客户的关系中获利，您需要个性化他们的体验。

这是赢得他们的思想以及他们的心灵的唯一途径，为此，你需要预测内心深处的欲望。你可能认为你需要一个水晶球来完成工作，但事情要简单得多。他们的欲望实际上已经存在，就在你的鼻子前面。您已经知道他们购买了哪些产品，因此只需建议具有相似功能，品质和外观的其他产品。如果他们正在寻找这些类似的产品，通过电子邮件询问是不是侵入性的，特别是如果他们穿着特别优惠。这就像Netflix上建议的观察名单，人们已经习惯了。客户不想浪费时间与无关的信息，并且当前的信息超载知道他们的心愿将肯定是美好（和有利可图）的友谊的开始。

单一全部实体

对于今天的每个电子商务企业来说，最重要的是全部存在，这就是为什么在多个渠道上出现已成为强制性要求。但是，您的网站不仅需要遍布互联网空间 – 将其传播到所有设备同样重要。每个人都知道移动商务的巨大潜力，但许多人仍然忽略的是，智能手机并不是全部。今天，人们成为众多小工具的奴隶，白天他们会多次从一个小工具切换到另一个小工具。这意味着大多数客户在一台设备上开始购买并在另一台设备上完成购买。这就是为什么要将您的在线平台与所有平台集成设备不仅仅是一种趋势，很快就会成为必需品。让客户真正与您的业务联系的唯一方法是让他们感觉他们正在处理一个全部存在的实体，而不是处理许多单独的部分。电子商务网站设计的质量是保持所有设备同步的最重要因素，其次是语音，社交媒体内容和品牌的一致性。你需要将所有这些结合起来，因为如果没有可靠的后端将用户连接到你的品牌，无论他们手中持有什么设备，全渠道存在都不会意味着什么。

快速舌头和虚拟眼睛

在早期，人们进入商店，找到销售人员，询问他们需要什么，并立即展示他们可以检查和试用的产品。当然，有些人喜欢在商店里闲逛几个小时，但今天他们是垂死的品种，因为生活节奏不断增加，以及它带来的众多日常义务的压力。虽然现代人喜欢从舒适的椅子上购物，但旧的习惯会变得很难。当你看到越来越多的语音搜索使用，不难得出结论，客户与品牌的第一联系点将再次通过他们的方言实现。而现代人的耐心使得这些语言快速而鲁莽，这意味着您必须优化语音搜索列表，以确保您的内容与客户在搜索特定内容时使用的查询类型相关产品。

在试用产品时，增强现实向主流迈出的自信步骤将使其成为在线购物的有机组成部分。这就像过去你可以在购买之前测试化妆和试穿衣服一样，但看到3D物体如何适合你的家，肯定会更进一步。一些家具公司已经提供这些功能，购物者可以在购买之前在家中看到3D装饰和家具，所以这不仅仅是一厢情愿的想法。

确实，我们多年来一直在谈论这种趋势，但现在增强现实终于成为现实。

正如我们在开始时所说，未来已经开始。你不需要注意这些趋势，因为它们即将到来，但因为它们已经存在并且它们正在发展。未能跟随大自然进化的物种已经灭绝，在您的电子商务业务中，网络世界将同样残酷，现在是时候实施这些事情，每个人都在谈论并确保您的业务存在。