在激烈的贸易言论以及公众对全球化的不安情绪中，未来几年出现的最有趣的经济故事之一可能是跨境电子商务的发展趋势，公司可以通过互联网在全球范围内提供产品或服务。

跨境电子商务的好处是复杂和多方面的

它承诺一个良好的环境，公司和受众可以在这里找到彼此，无论他们的原籍国在哪。客户可以根据价格和质量选择各种不同的产品，同时花费更少的时间和精力。企业有机会寻找新的供应商和新的买家，同时分散风险并减少对单一市场的依赖。

跨境电子商务的全球市场正在快速增长。据估计，商业内幕情报部门预计全球电子商务的复合年增长率将达到29％。到2021年，市场可能超过1万亿美元。这些数字解释了为什么从电子产品到服装这么多公司决心扩大其在线全球业务并改变人们购买商品的方式。

中国是国际电子商务最受欢迎的目的地

它占全球支出的近一半，美国紧随其后。这两个国家共同构成了世界上最大的跨境电子商务走廊。他们的政策不仅影响彼此的贸易，也影响与所有其他国家的贸易。所有这一切迫在眉睫的问题是全球市场对贸易紧张局势升级的脆弱性。虽然目前的贸易战范围有限 – 美国政府只对中国商品征收约500亿美元的关税，以及对其他国家的钢铁和铝关税 – 分析师担心国际电子商务很容易受到影响。涉及报复性保护主义政策的针对性的贸易战

关税无疑是客户决定在国外而非在国内购买商品的重要因素。根据Paypal 2018年的跨境消费者研究报告，价格和运费都是客户引用其他国家商品的原因。大约24％的受访者特别提到了关税和税收。但价格只是消费者可以在国外购买商品的原因之一。质量，访问和发现新产品的能力都被评为高度评价。客户对可信赖的品牌或商店具有特殊的亲和力 – 这一优势很难在其他地方复制。

国际电子商务具有巨大的潜力，可以满足那些对本国尚未提供的优质商品，外国产品或小众产品感兴趣的“长尾”客户的需求。服装，鞋类，消费电子产品和玩具是涉及跨境电子商务流程的最受欢迎的商品类型。因此，电子商务的本质似乎有利于富裕客户。但随着跨境贸易的成本和复杂性不断下降，客户也可以进行更多的跨境购物。造成这种情况的原因很复杂，可能因地区而异。

太多的规定

然而，全球电子商务市场并非过于开放和可靠，而是受到过度监管和不透明系统的负担。这些因素对公司寻找合适客户，然后快速，安全，轻松地交付产品的能力产生负面影响。根据南加州大学和APEC（亚太经济合作组织）的联合报告，72％的微型，小型和中型企业表示，在发展中经济体中找到自愿的电子商务客户是一个小问题或重大问题。围绕语言和文化障碍以及针对具体国家的法规进行导航需要加剧这一挑战。另一个潜在的问题是客户对安全性，安全性和交付速度以及退货难度的担忧。

其中一些挑战将随着时间的推移而逐步解决，这些趋势的出现使公司更容易促进跨境贸易：采用自主和智能物流系统，制定客户保护政策以及降低成本。云计算和基于订阅的按比例付费模型。许多公司也转向当地中介机构来解决这些挑战。与亚马逊或阿里巴巴的天猫全球等主要电子商务网站的合作，可以从网络效应中获益，可以作为进入国外市场的潜在切入点 – 尽管公司仍面临将这些不同提供商整合到无缝系统中的挑战。

政策制定者可能仍然会阻碍全球市场

然而，即使解决了这些问题，政策制定者仍可能通过在国家安全或工业保护主义的范围内制定有害的法规或税收来阻碍新生的全球市场。除了改变供应链或寻找新的市场以应对繁重的关税外，许多公司别无选择。跨境电子商务是正增长的重要推动力，远远超过整体经济增长。根据亚太经合组织的报告，技术，全球影响力，较低的交易成本和效率收益的积极影响进一步加强了这一点。

在最好的情况下，全球电子商务市场的不可阻挡的崛起可能会为政府降低贸易壁垒和协调程序和贸易规则创造动力 – 以及它自身的动力。

例如，中国过去创建了贸易区，使跨境电子商务更容易蓬勃发展。如果政府通过试图扭转贸易格局来应对这种不断变化的贸易格局，那么它们就有可能被抛在后面。

想要在这一新领域竞争的公司需要考虑走向全球的成本和收益。跨境贸易令人生畏的复杂性意味着大多数公司需要仔细规划其扩张并寻求外部专家的帮助。但他们可以通过采取措施在购物和交付过程的每个阶段提高信任度，可靠性和效率，从而提高自身对民粹主义贸易政策变迁的适应能力。这将使随着时间的推移更容易找到并留住客户。