老年人的新风潮

现在,郑州亚星时代广场四楼的麦嘎KTV,每天下午都会迎来一批特殊的顾客:成群结队而来的爷爷奶奶们。

他们可不是来找孙子孙女的,他们是当真来K歌的!

郑州亚星时代广场不是特例,这种情况也出现在了郑州的中原万达、王府井等商场的KTV,而北京、武汉等地的多家KTV也是如此。

麦嘎KTV透露:“KTV下午场 80%的包厢都被老年人占领。有老年人早上8点就来排队,中午12点一开门,60多个包厢一会儿就被订完了。他们基本都是55岁到70岁之间,几个人组团一起来。一般从12点唱到7点,唱的曲目以高音歌曲和豫剧为主。”

老年人的娱乐社交项目,被广场舞独霸了这么多年,现在终于有了新玩法了!

老年人市场,资本投了这么多年

难道投错了方向?!

“老年人经济”不是什么新话题了,选择养老方向的创业公司逐年增加,对养老这条赛道感兴趣的投资机构也越来越多。某养老行业的垂直媒体在去年年底时,平均每周要接待3-4家前去交流养老创业投资的投资机构。

但有一个明显的现象是:国内的“老年人经济”的项目,基本上都是传统项目,比如养老机构、医疗、看护、餐饮之类的。

简单粗暴点讲,目前国内对“老年人经济”的关注点基本上都集中在成立养老机构上。据统计,国内养老机构数量2014年是4万多家,到2016年底已经接近6万家。这个数量仍然处在快速膨胀中,并向连锁化、规模化、专业细分化方向发展。

按照这种路数去理解,难道大部分老人们只剩下进养老机构这个需求了吗?

在看到“老年人进KTV”的新闻的时候,我在想一个问题:也许我们对老年人生活的想象过于贫瘠,觉得他们是被抽干了人生意义、实践完了人生目标的人类,但其实他们仍然有丰富的情感、旺盛的精力和生活热情。

他们在退休之后,从工作岗位上退下来,工作上的社交一下子结束了,有大量的空闲时间可以用来自由支配,大部分的子女都没有时间陪伴老人,老人很容易产生孤独感和失落感。他们最强烈的需求并不是贴有老年人标签的养老、医疗等内容,而是社交、娱乐等这些正常的成年人需求,甚至老年群体对社交、娱乐的渴望远远超过年轻人,特别是在五十多岁到七十多岁这段期间。

但你会发现一个奇怪的现象:“老年人进KTV”风潮也好,长盛不衰的广场舞也好,都是老年人自发追捧出的热点。是因为老年人的社交、娱乐需求只能由自发形式的项目来满足吗?

并不是。是因为国内冲着满足老年人社交、娱乐需求去开发产品或服务的公司本来就少,而仅有的这些产品和服务还难以激发老年人群体的消费欲望。在这方面,要看成功案例,还是得去国外找。

美国一家非盈利机构Mather LifeWays推出的面向老年群体的“星巴克”Cafe Plus就做得很好。Café plus以提供高性价比的餐点和饮品为切入点,给中老年人提供一个聚集的公共场所,在Café plus,老年人可以接触各种生活资讯、文化讲座,做健身做运动,玩各种游戏,学习各种技能,交新朋友参加团体活动,有效满足了老年人的社交和娱乐需求。

2005年起,Café plus的模式被美国各地的咖啡馆先后复制,目前已经有来自全球138个城市的180个非盈利组织、老年服务机构等加入了Mather LifeWays的café plus的成员组,这些组织机构覆盖了美国34个州,6个国家。日本、韩国的35个城市已经成功将café plus模式运用于当地的咖啡馆。

Café Plus的成功秘诀可以总结为几点:

l供应品种丰富、经济实惠、美味的餐点和饮品

美国的Café Plus主要提供早餐和午餐,部分店提供晚餐。种类为齐全的美式餐食,如三明治、pancake、沙拉、汉堡、酒水等,每份餐点的价格均没有超过7美元,对于老年人来说经济实惠。三家Café Plus在美国版大众点评yelp上评分都高达4.0,位于Portage park的Café Plus评分甚至高达4.5分,

l提供了解有用的生活资讯,学习和训练各种技能的机会

Café Plus官网上可以查询每家门店的具体的活动日程信息,比如:音乐娱乐、养生学习、旅行、烹饪美食、健身、艺术与创新、学习技能和一些免费活动,每项活动费用(包括餐食以及活动费用)很便宜,一般不会超过20美元,每家门店的活动日程每3个月会更新一次。

比如,66岁的帕特·克泽泽在六年的时间里,通过Café Plus学习了舞蹈和钢琴课程,参加了50多个研讨会。

l老人们可以通过各种活动结交新朋友、进入团体

l基本上都选址在公园附近、老年人居住且方便出行的地方