PEST分析是对企业潜在问题的回顾，涵盖政治，经济，社会和技术领域。了解现在或将来可能出现的问题可以帮助公司绕过它们并避免潜在的严重问题。这种类型的评估应该定期进行，因为每个领域的具体问题可能会随着时间的推移而发生变化。

1.政治分析

政治分析提出的问题包括：

我们预计会支付多少税？

什么样的劳动法会影响我们的工人？（这包括办公室，仓库的安全规定，高容量期间的加班费等）。

是否有任何法律会阻止我们的产品在某些地区销售？（个别国家通常都有规定来帮助促进其内部产业，这受到国际贸易协定的严重影响）

这些问题的答案由政府决定（间接地，由公众舆论决定），因此企业需要了解这两个问题什么样的影响目前的政治政策对实体店和什么政策转变有可能在短期，中期和长期。

2.经济分析

PEST分析的下一部分侧重于经济因素。许多企业关注的问题包括通货膨胀，最低工资和汇率（如果在海外销售产品），因为这些问题往往对其盈利产生最直接的影响。但是，考虑以下因素也很重要：

获得资本的成本是多少？（即说服投资者为特定项目提供资金需要多少回报？）

公司目前的财务状况是什么？（不仅仅是绝对值，而且它的趋势是或多或少都是安全的。）

如果出现经济衰退，该公司将采取什么措施？（最值得注意的是，它是否有足够的现金继续经营足够长的时间以度过平均衰退，如果没有，可以采取一切措施来改变这种情况吗？）

3.社会分析

分析的第三部分涵盖社会因素，包括以下问题：

人口增长的速度有多快？（更大的人口意味着更多的潜在客户，以及不同的购物习惯优先级）

人们对自己的健康有多清醒？（这对于可能影响健康的产品尤其重要，例如节食和运动辅助。）

人们如何思考自己的职业生涯，以及这对销售有何影响？

有效的社会分析使在线商店能够将他们的整个业务提供给当前的社会状态 – 目前，该社会现在非常重视价值和在世界上做得好的公司，而不是纯粹关注利润。尤其是千禧一代并没有享受大衰退，而向他们出售的公司在制定商业战略时需要考虑他们的社会观点。

4.技术分析

最后，在线公司需要考虑其运营的技术方面。这意味着提出以下问题：

什么技术可以最有效地运行商店？

如何改善用户体验？

客户对未来商店的期望是什么？

有效的技术分析还使公司能够规划一种方法来扩大其增长，确保具有成本效益的生产水平，并了解何时可能发生重大技术转变。