在我从事企业网络营销策划的那段时间,我学到很多东西。其中比较重要的一个问题是,许多企业不知道如何通过与代理商/顾问合作来解释他们想要实现的目标。
在与多数客户交谈后,我们得到了这个结论:
[客户]是基于[位置]的[类型]公司。他们一直在与当地的搜索引擎优化和PPC机构合作,但他们正在寻求离开他们以获得更好的工作,并与关心他们的业务的人合作,而不仅仅是另一份合同。
他们一直在与现有的代理机构合作开发一个新的网站,但是他们可以让新的代理商拿起那个球并用它来运行。他们正在寻找与数字营销机构的长期合作,他们了解本地和国家的潜在客户,可以帮助他们通过战略和执行来增加有机流量(通过内容营销)和付费收购渠道,可以帮助他们监控并在线管理他们的品牌声誉,并且他们愿意与他们合作,因为他们非常关注数据。
断开的地方在哪里?
在需求生成世界中有一条规则,人们往往没有提供足够的关于自己的信息,也没有在网上解释自己。研究还表明,表单实际上是用户意图/信任之间的平衡,以及您作为企业需要的资格,然后跟进它们。
很简单,但很难
企业网络营销策划方案的任务之一是提升营销效果的水平,帮助营销人员更深入地思考他们的业务,以便客户/代理关系可以更专注于重要的指标(收入和客户),而不是像“链接”或“每个铅的成本”。
虽然这两者可以作为方向指标,但它们并不是最终的业务指标。营销人员经常谈论无关紧要的事情并且没有帮助他们获得支持以发展业务。
那你怎么写一个好的企业网络营销策划方案?
这是我过去几年学到的东西,你需要:
不是规定性的,而是咨询性的;
解释您的业务类型以及如何赚钱;
确定您的业务目标并设定可衡量的里程碑;
了解你所拥有的团队以及你应该雇用谁的意义;
初步了解您想要投资的渠道;
我最好的建议
对于希望与外部营销实体合作并联系的企业,我最好的建议是:
不要说明你需要什么
许多企业试图具体说出他们想要的东西,但如果试图寻找服务的人本身不是营销人员或正在寻找某人来填补他们自己的技能组合中的缺口,那么就要规定你不要参与咨询销售过程是对企业的不利影响。
做任何优秀经理所做的事情,而不是规定性: 提出问题并设定目标, 然后让专家自由设定策略。
解释你的业务类型
当您询问代理商并解释您的需求时,优秀代理商会问您的第一件事就是您的业务。您所从事的业务类型决定了您尝试用于发展业务的不同渠道所需的策略类型。例如,基于位置的业务需要围绕本地引用的特定策略和用于SEO目的的特定页面元素,而大型电子商务网站需要更关注重复内容和爬行预算。
重点是,您需要向潜在的提供商明确您的业务类型,服务对象以及如何赚钱。
例如:
我们是家居装饰电子商务网站,我们直接向消费者和室内设计师销售产品。我们希望通过将设计人员定位到我们的电子邮件列表来扩展我们的B2B业务方面,我们向室内设计师批发销售,目前占我们业务的约20%。
定义您的业务目标
接下来,您需要通过与营销提供商合作,明确您希望实现的目标。
您希望实现的目标应该回溯到您的业务收入目标, 而不是代理商为您做的具体事情。你想聘请结果,而不是过程。许多无效的人和组织做了很多事情, 但他们似乎从未做过任何事情。
就像你不会雇用一个没有明确角色的全职员工一样,并且设定了一个关于员工如何为底线做出贡献的目标,你不应该雇佣一个没有明确目标的机构来完成你想要的工作。
如果您甚至不知道应该询问的问题,以确定该机构是否能够达到您所需要的目标,那么这当然会变得棘手,但值得尝试接近这一点。
世界上大多数提供服务的人都不是小贩。你联系的大多数人看到与他们合作真正想要做好工作,并希望帮助你成长。他们是否具备这样做的技能是另一个故事,但大多数人并不只是为了快速贬低你。
了解你所拥有的团队
一旦你了解了自己的团队,就可以找到合适的提供者,许多人认为他们需要一名顾问,但当我深入了解他们的业务和团队设置时,我发现他们也需要服务,因此代理机构可能是正确的答案。
您所在的团队确定您是需要策略还是服务,从而确定您需要雇用的提供商类型。
如果你有一个团队,但没有一套既定的策略,那么通常正确的答案是一个顾问,他可以通过深入研究发现已完成的工作和机会在哪里来制定战略,然后与团队合作把这个战略付诸行动。
如果您有策略但没有团队或两者都没有,那么您可能需要一个代理机构,而不是一个独立顾问。虽然独立顾问通常可以帮助您制定战略方面,但大多数缺乏能够实施建议的规模。搜索引擎优化尤其如此,在PPC或微信广告等领域可能不那么真实,因为那些移动部件较少(尽管他们通常仍需要着陆页,分析和优化以获得更优化的转换)。
在说“我们想要一名顾问”之前,先看看现有团队和您的真正需求。
大致说一下:
战略和指导团队去哪里=顾问;
战略和/或执行=代理。
定义您认为需要的渠道
除了最新的初创公司之外,没有任何业务没有做过营销。因此,您可能已经了解了您想要投资的营销渠道,因为您已经研究过您的竞争对手,或者与其他已经看到过成功的类似企业的人交谈(插入营销渠道)。
我鼓励您与潜在的提供者进行讨论,并大致了解您的想法。与此同时,请倾听专家的意见,并就他们开展业务的方向提出建议。