服务业是一个激烈的行业,酒店也不例外。每年都会出现新品牌,以抢夺争取客户,为了在不断发展的领域保持竞争力,酒店不断寻找通过网络营销策略寻找和留住客户的新方法。
社交媒体营销已成为许多酒店网络营销计划的主要内容,与传统营销相比,它是一种更便宜的客户获取形式,并且吸引了更多精通技术的人群。保持相关性对大多数人来说是一个全新的挑战。
在互联的世界中,通过社交媒体营销获得创造力比以往任何时候都更加重要,并且可以在保持相关性和停业之间做出改变。如果您对下一步该做什么感到困惑,请尝试其中一些以获得创意:
1.变得幽默
无论问客户为何预订酒店,因为每个人都喜欢玩乐。发布有趣的照片或视频,显示客人在您的酒店有多么有趣,建筑本身可以创造一个良好的环境,但只有员工才能创造一个美好的体验。
2.包括常见问题解答
许多酒店营销公司在社交媒体营销中忽略了常见问题,如果您发现您的员工经常被问到相同的问题,请利用社交媒体的范围并发布所有人都可以查看的常见问题解答。无论是回答预先存在的问题还是导致更多后续问题,这都是提高酒店意识和兴趣的简单方法。
3.突出你的邻居
你的邻居是一家新开的餐馆吗?流行音乐家在街区周围的场地表演?大多数消费者不会在逗留期间留在他们的酒店房间,并想知道该地区还有什么可做的。
4.关于你自己
你是否出现在最近的出版物中?您的酒店是否在热门节目中亮相?这些作为消费者寻找酒店的社会证据。如果他们发现您获得了奖项或有特色,那么这是该酒店的展览或出版物的免费推荐。
结论
随着行业不断变得更具竞争力,在社交媒体上通过酒店营销策略获得创意是确保您与潜在客户保持联系的绝佳方式。