业务流程管理（BPM）是一种改进组织环境中流程的方法，该学科需要一种系统的方法来改善公司的工作流程，BPM还可以提高效率，减少错误并限制错误传达。

什么是业务流程管理？

业务流程管理是“ 一个涉及业务活动流程的建模，自动化，执行，控制，测量和优化的任意组合的学科，用于支持企业目标，跨越系统，员工，客户和企业边界内外的合作伙伴”建模是指识别，定义和表示完整过程以支持关于过程的通信，没有单一的标准方法来建模。

自动化是指事先完成的工作，以确保流程实例的顺利执行。通常，这意味着编写软件，但它可以包括建筑机械甚至创建标牌以便清晰。

执行意味着执行或颁布过程的实例，其可以包括自动化方面。

控制意味着确保流程遵循设计过程的某些方面。这可以是指导，培训和手工实践形式的严格控制和执行或松散控制。

测量意味着需要努力定量地确定该过程在满足客户需求方面的效果。

优化意味着BPM的规则是一项持续的活动，随着时间的推移逐步建立，以稳步改进流程的措施。改进与组织的目标相关，并最终满足客户的需求。

企业是指企业组织，这可以是人们共同努力实现共同目标的任何组织，它不需要是一个大型或营利性组织。

BPM的五个特定优势

1.提高业务灵活性：为了跟上市场变化的条件，必须对组织的最佳实践进行更改。BPM允许组织暂停业务流程，实施更改并重新执行，改变后的流程“将具有独特的能力，能够保持正常运行并实施变更或重新定义流程用户的任务”。

2.降低成本和提高收入：BPM解决方案可能无法立即降低运营成本。但是，该解决方案消除了瓶颈，从而显着降低了成本。该解决方案还可以缩短产品销售的交付周期，使客户能够更快地访问服务和产品。这可以带来更高的销售额和更高的收入，BPM解决方案还可以分配和跟踪资源以减少浪费，这也可以降低成本并带来更高的收入。

3.更高的效率：从开始到结束，组织过程的整合带来了提高效率的潜力。如果BPM自动向流程所有者发出项目状态警报，则可以更加熟练地监控员工的延迟或重新分配任务。当BPM允许自动化和删除冗余任务时，也会创建效率。

4.更好的可见性：BPM允许软件程序实现流程自动化，为组织提供业务流程功能的性能和实时指标。

5.合规性：可靠的BPM实践可以帮助组织通过财务报告，劳动法合规性以及组织应遵循的各种政府规则让他们了解自己的职责。全面的BPM保证组织遵守标准并及时了解法律，BPM还可以通过正确记录程序和促进合规性来促进安全和保安措施。因此，组织可以鼓励其员工保护组织资产，例如私人信息和物理资源免遭滥用，丢失或被盗。