虽然我们的大部分品牌推广工作都集中在客户身上并创造了一个令人敬畏的品牌形象,但很少有人注意到另一个重要的受众“他自己的员工”。员工是一个品牌的大使,可以让一个品牌在消费者眼中变得活跃起来。
最优秀的员工是那些相信自己品牌,钦佩品牌并完全符合其愿景和使命的员工。毕竟,如果公司内部的人员没有正确地代表它并且他们自己不信任它,那么他们怎么能激发客户的同样感觉呢?
因此,强大的内部品牌创造了激发员工对您品牌的支持的机会。
1.坚果壳的内部品牌
内部品牌是一种持续的努力,您可以鼓励您的员工了解您的业务主张背后的原因。它没有像SEO工作和社交媒体品牌那样受到外部品牌的关注,但它在公司成功中的作用不应该被忽视。
内部品牌将使您能够将品牌的各个部分传达给员工行为,如果做得恰当,它将形成一个积极的循环,接触热爱品牌的员工,让他们将这种爱传达给客户和合作伙伴,最终赋予品牌权力并吸引更多员工。
2.从有目的的使命宣言开始
使命宣言,品牌战略的基本组成部分。使命宣言不仅需要激励消费者,还需要激励员工。在它的核心,它是“我们做什么,为什么我们这样做”的故事被告知。
如果您的公司不知道它的发展方向,那么开发员工认同的身份和目标将会更加艰难,具有明确目标感的企业比竞争对手高出400%。
了解您的业务目标以及将其与竞争对手区分开来的员工将能够透明地向您的客户传达这样的意义,他们越了解您的品牌与其他公司之间的差异,他们就越准备以清晰有效的方式与您的客户沟通,这将对客户如何看待您的品牌及其感受产生积极影响。
让您的员工在内部品牌推广过程中发挥更直接的作用
在内部品牌推广工作中为您的团队提供更实际的方法可以非常有效,它可以将您的员工转移到新品牌上,并允许您在整个企业实施品牌战略时拥有更多敬业的员工。
您可以通过任命其中一些人担任品牌大使,将不同职责委派给员工。根据您公司的规模,每个部门中的一个或两个员工或品牌代表就足够了。无论您为此任务选择了多少,他们都需要资源才能成功宣传您的品牌形象。
内部品牌形象大使需要询问有关品牌的问题,通过跨内部文件的品牌推广工作以及让其他员工参与其中来充当品牌的支持者。
3.个性化您的员工体验
公司内部的员工经验非常棒,是培养与员工关系的最佳途径,也是员工不仅仅是机器中的螺丝。首先,认识您的员工这将提高士气,因为通过公司的活动或社交网络对他们的工作的认可创造了一个积极的劳动力,知道其努力得到承认。
接下来,奖励他们的额外努力和遵守品牌标准。例如,您可以使用个性化的工资卡为员工提供奖励,使他们能够快速访问他们的薪水,当他们在公司工作时已经超越了他们。
最后,培养工人与其直接上司之间的关系。管理人员应该更关心员工,并了解他们的日常工作角色。这将把您的员工与人们联系起来,并将他们完美地融入公司的环境中。
4.内部沟通
沟通是确保公司每个人都知道其价值的基础,这对于建立一个强大的雇主品牌至关重要。制定透明,一致的战略,将您的品牌价值传达给员工。成功的内部沟通策略需要在管理者和员工之间建立相互对话,内部通信的常用渠道是内联网,办公室海报和显示器,社交媒体,电子邮件和内部消息。
让您的员工了解品牌内部发生的所有事情并参与工作文化,如果工人感到疏远,他们很容易被品牌的愿景误导,并且不会注意到品牌的承诺。
创建和实施内部品牌推广流程是一项耗时且成本高昂的投资,但它的回报是有形的,无数的。敬业的员工推荐他们的品牌服务和产品,并且对如何满足消费者的要求有很好的了解,员工流动率会低得多,营业收入会增加多年。所有人都希望属于某个地方并且有更大的目标去努力,从您的品牌中获取,并且您的授权员工将为您的品牌带来成功。
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