在人工智能研发方面,百度是中国的先驱。它拥有一个开放的平台门户网站,提供人像识别,语音识别等技术产品。作为本地搜索引擎的市场领导者,百度还积极实施并为付费搜索引入更多高级功能,以实现整个PPC流程的自动化。例如,它有一个基于AI的自动化PPC操作工具,名为“小A智投”,它声称可以帮助客户管理关键词,竞价等,利用大数据技术,最终将改善转换并削减开支。但结果是许多SEMers在试验后放弃了它,原因是性能不佳和预算快速流失。
智能的PPC
您可以随时禁用小A智投,令人担心的是百度在没有通知的情况下推出的一些“高级”人工智能相关功能,他们更喜欢现场测试新功能。任何经营PPC活动的人都可以成为实验的受害者,有时甚至是不幸的,我将提出最近几个月我们遇到的两个场景。
1.广告与AI的图片不匹配
去年6月,我们发现百度秘密推出了一个新功能,用于图片+文字格式的广告。传统上,PPC专家必须将图片上传到百度凤巢(百度的PPC管理后端系统),以显示图片和广告文本,通常图片+文字看起来像这样:
此功能将自动捕获与产品关键词相关的图片,并使用它们来替换专家设置的图片。捕获是百度认为更“相关和受欢迎”的原因,因为它基于大数据技术。我称之为高级版,因为此功能仅适用于排名不是的广告。
然而,结果是我们销售显微镜的广告与双筒望远镜的图片相匹配,所以我们急于降低竞价价格,我们的竞争对手最终排名第一。他们的PPC广告如下所示:
由于它是由百度推出的,我们无法在后端系统关闭它,所以唯一的方法是联系百度服务,让他们关闭我们的功能。另一种方法是降低竞价并确保您在2到3而不是1的排名,以避免成为百度AI动力图像匹配广告的受害者。
2.广告由关键词质量得分而非相关性触发
在这两个月中,我们发现百度已经调整了算法,将广告暴露给搜索过的关键词,从而导致之前曝光的高质量得分广告而非高相关性,这适用于同一广告系列中不同单元的广告/关键词,来自此类广告系列的示例:
对于搜索查询:“洗衣机价格”,百度将显示“洗衣机”的广告,而不是显示“洗衣机价格”的广告,因为洗衣机的质量得分较高。
这有点误导,但我们确实发现了这种现象。
更改很容易,通过将“价格”设置为“洗衣机产品”单元的否定关键词,我们可以避免显示错误的广告。
从本质上讲,上面两个由人工智能支持的百度PPC工具正在降低相关性,这是对用户体验最重要的属性,因此会损害点击率,CPL等。
公平地说,百度的许多AI PPC产品具有一定程度的自动管理功能,确实为一些缺乏资源或时间对PPC账户进行日常检查和调整的公司提供帮助和便利。但是,如果一家公司打算从付费搜索广告系列中获得非常好的结果,那么最好指派一个专门的人员/团队进行持续优化,并留意其中的陷阱。