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服务理念 搜狗百科
立清晰完善投诉渠道与处理流程,为客户排忧解难。对客户意见反馈做到及时有效的处理,使顾客无后顾之忧。清晰部门职责,层层跟进,进行科学管理。建立有效的监督小组,提供有力的保障。规范服务程序,提供多种解决途径与服务方式。成立由公司高层领导带领的各部门骨干人员组成的监督小组,以有效的服务监督机制,对服务的质量、效率起到监督的作用。 1、建立清晰完善投诉渠道与处理流程,为客户排忧解难。对客户意见反馈做到及时有效的处理,使顾客无后顾之忧。2、清晰部门职责,层层跟进,进行科学管理。建立有效的监督小组,提供有力的保障。3、规范服务程序,提供多种解决途径与服务方式。4、成立由公司高层领导带领的各部门骨干人员组成的监督小组,以有效的服务监督机制,对服务的质量、效率起到监督的作用。公司及发展