疫情反复冲击下，酒旅行业可以说是重灾区，酒店行业的调整进程提前，行业内的淘汰加速，客源流量的缩小等，让不少酒店面临着经营的困境。而刚刚发生的新一轮疫情，似乎又让即将到来2022年蒙上了一层不确定性的阴影。2022年酒店行业面临哪些挑战，应该怎么应对？

1.疫情反复造成的人口流动性下降

这是每个酒店人这两年一直在面对的挑战，也是许多酒店面临经营困境的直接原因。但在客观环境无法改变的情况下，如何改变自身的运营方式，缓解酒店面临的困境。是坚持到现在的酒店一直在做的事。

而现在大部分酒店的做法，总结来说就是增加本地服务，吸引本地或周边城市客源。因为人口流动性下降后，旅游客群明显下降，需要住宿的住客大多是商务出差，其次是周边游。这时候酒店就需要增加本地服务项目，吸引本地客源，增加营收。

2.疫情带来的消费模式和消费心理的改变

如果说疫情带来的直观改变是人口流动性下降，那么潜移默化的改变就是消费模式和消费心理的改变。疫情以来，人们消费模式逐渐从线下实体店消费转移到线上宅家购买，消费逐渐趋向理性克制，直播成为更能引导消费的形式。

因为消费模式和消费心理的转变，酒店也要改变营销模式和营销思路，并重新进行客户群体画像定位。例如将线上营销渠道转为重点，客源转为本地及周边城市为主，多与本地KOL合作，吸引本地客源等。商家一定不能落后于消费者的心理，而是要走在消费者的前面，去引导消费者才能赚明天的钱、赚更久的钱。

3.流量缩小，同质化竞争加剧

酒店同质化竞争严重也不是一天两天了，但疫情导致流量缩小，同质化竞争加剧，行业内的淘汰加速。在同质化竞争本就严重的大环境下，雪上加霜。许多酒店为了突破“内卷”，创造差异性，纷纷选择跨界。酒店目前跨界的方式有很多种，例如IP联名，选择与合适酒店行业的IP互相分享流量，达成1+1>2的结果；与其他产业结合，例如电竞酒店，两个产业的用户群体互相融合，形成双向促进的结果。目前在尝试还有剧本杀+酒店，冥想+酒店等，未来或许还有更多创意，营造酒店差异性，打破同质化竞争的现状。