OA全称“Office Automation”，中文译作“办公自动化”。办公室自动化是指用于数字化创建，收集，存储，操纵和中继完成基本任务所需的办公室信息的各种计算机机械和软件。

原始数据存储，电子传输和电子商务信息管理构成了办公自动化系统的基本活动，办公自动化有助于优化或自动化现有办公程序。

办公自动化的骨干是局域网，它使用户可以通过网络传输数据，邮件甚至语音。包括听写，打字，归档，复印，传真，电传，缩微胶卷和记录管理，电话和电话总机操作在内的所有办公功能均属于此类别。

随着办公方法不断发展以充分利用新技术，为优化办公流程而量身定制的创新也相应增加。1970年代和1980年代，随着台式计算机的出现，办公室自动化成为一个流行的名词。

办公自动化的优点

1.办公室自动化可以更快地完成许多任务；

2.它不需要大量的工作人员；

3.需要较少的存储空间来存储数据；

4.万一时间表发生变化，多个人可以同时更新数据；

全面的办公自动化解决方案通常包括：

1.适用于所有员工和/或数据处理人员的计算机；

2.支持文字处理，创建电子表格，管理帐户等的软件；

3.Internet连接和电子邮件程序，用于发送和接收电子邮件；

4.传真和印刷服务；

5.即时通讯，例如VoIP等；