旅游行业的网络营销就是在旅行者的旅程中的正确点上与客户会面,无论您是在梦想新目的地还是登机时与旅行者联系,您都会找到独特的机会与旅行者交流并满足需求。尝试以下这些提示,以便在旅行空间中成功进行营销。
1.提供即时优惠
虽然许多旅行者确实花时间和精力提前计划,但重要的是要解决日益增长的趋势。随着旅行者在饥饿时转向他们的智能手机寻找餐馆,所以百度的搜索量正在上升。
2017年至2018年期间,与“今晚”和“今天” 相关的旅行相关搜索增加了超过150%。这最后一分很容易让旅行者产生交易行为。为冲动旅行提供优惠价格的酒店和航班的营销人员有很强的机会与这些购物者联系。在这个窗口提供折扣通常是双赢的,因为此时未填满的房间或飞机座位有可能保持空置。即使是大打折扣的旅行预订也比未使用的机会更好。
2.在他们需要的时刻满足他们
旅行者喜欢考虑可能性。有37%的旅行者每月考虑一次下一次假期,17%的人每周都会考虑这个假期,你会发现有很多机会可以联系。这些是人们在百度中输入关于旅行计划的首要问题:
怎么去(目的地)?
(目的地)在哪里?
创建在线营销活动,帮助回答这些问题,同时介绍您的产品和服务。不要等待搜索者输入“酒店”。提供周边社区活动的样本行程,并附上诱人的预订优惠,使其成为现实。
3.内容多样化
利用多种类型的媒体进行在线营销。视频内容提供了一种高度直观的方式来突出您的旅行产品。精心制作的视频突出了您的目的地,让旅行者梦想着与您共处的可能性。同时,博客内容可以列出如何有效规划访问的细节,生动的照片可以保持您的社交媒体渠道的吸引力。
4.利用再营销的力量
再营销是百度提供的一项功能,可让您将广告定位到已访问过您网站的用户。再营销工作在旅游行业尤其有用,因为您的访客很可能仍处于规划过程中。在访问一个酒店网站后,旅行者可以继续比较竞争对手的价格和设施。使用再营销,您可以在整个搜索过程中保持名称的正面和中心位置。
5.简化细节
旅行者正在寻找复杂问题的简单答案,旅行计划中有许多重要的细节。您可以通过提供时尚和简化的解决方案,以有意义的方式与客户建立联系。向潜在旅行者展示几种方式将旅行中的各种元素结合在一起:
提及哪些酒店,机场,景点和餐饮选择彼此靠近。
告诉他们从一个目的地到另一个目的地需要多长时间。
为他们提供游览城镇的最佳方式。
告知他们最好的机场和交通选择,以达到度假目的地。
创建详细内容作为在线营销工作的一部分,并为访问者提供信息丰富且可操作的信息。请记住,旅行者的旅程不会在您的酒店结束。这里只是周边冒险的基地。通过帮助他们找到门票,餐饮预订和交通选择,简化其余的计划。如果这些门票在您的礼宾服务台提供,并且班车从您的前门出发,您将为游客选择目的地增加奖励。
6.通过旅程与他们保持联系
一旦您获取了客户的信息,您就有机会在整个旅行过程中为他们提供个性化的沟通。从他们最初的预订到返回家,与旅行者保持联系。这里有一些有用的方法可以让您的客户感到难以置信且无忧无虑:
提醒旅客即将到来的细节。
协助提早办理入住手续。
建议其他预订选择(例如,预订航班后的餐馆和酒店)。
解释您的旅行应用程序的功能。
帮助旅客找到目的地。
提醒客户获得的忠诚度积分。
欢迎旅客回家。
提供未来预订的优惠。
尽早获取姓名,电子邮件地址和其他信息,以便您可以向旅行者发送精心定制的通信。越个性化越好,所以不要犹豫,询问其他兴趣。如果您知道您的航班乘客将前往科幻大会,那么您将具有独特的优势,可以为将来飞往其他类似活动的航班提供优惠。
7.简化移动规划
在规划过程的每个阶段,旅行者的移动使用率都在上升。优化您的网站以供移动使用只是移动中营销的一个关键部分。您还应该考虑开发一个可以进一步简化功能的应用程序。
结论
每个旅行者都不同,但您的目的地可能会吸引特定类型的个性。无论您是主要为那些预先计划所有细节的人提供服务,还是您有机会成为冲动度假者的首选资源,您都可以通过一些营销策略建立强大的联系。