行为经济学(BE)是经济学中的一个思想流派,它接受人类并不总是理性的行动,有稳定的偏好,或者最大化自己的收益。它认为经济学与其他学科密不可分,如社会学,心理学和神经科学。行为经济学通常用于设计定价策略以最大化销售。
传统经济学一直在市场体系中假设人类理性 – 主要前提是人们总是会有稳定的偏好,并根据自己的利益行事,以获得最大的收益。
行为经济学在很大程度上依赖于心理学实验来证明人类实际上充满了一系列影响他们行为,思考和感受的偏见。根据行为经济学,人类思维受知识,反馈和处理能力不足的影响。
我们的思维经常需要努力解决不确定性,它受到我们被要求采取行动的背景的影响。因此,我们的合理性是“有限的。”行为经济学的开拓者Daniel Kahneman和Amos Tversky通过假设人类在双重思维体系下做出决策来解释这一点:一个人使用直觉,经验和相对无意识的过程,另一方面是通过控制,反思,审议和分析过程。
我们的认知能力,对当前时代的偏见以及我们社会的影响会影响我们在后一种制度下做出决策的能力。我们可以将决策和风险承担的研究实际应用于设计的许多方面,并帮助塑造用户体验产品。
例如,淘宝使用所谓的“包邮”来影响其客户的行为。通过向购买超过一定金额的客户提供免费送货,淘宝正在利用我们对免费物品的非理性吸引力来刺激我们购买我们可能不需要或不想要的产品。